Carfirmation™

Sachez à l’avance quel véhicule vous aurez

Grâce aux Carfirmation™, nous vous enverrons un message pour vous indiquer quel véhicule sera mis à votre disposition et où il se trouve dès son attribution. Ce service est proposé dans les principales agences Hertz en Europe et aux Etats-Unis.

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Plus de détails sur le service Carfirmation™

Que se passe-t-il le jour de la location ?
Dès que le véhicule sera disponible, nous vous enverrons une Carfirmation™ par email indiquant la voiture et son numéro d’immatriculation. Dans les agences où le service est disponible, nous vous communiquerons le numéro de la place de stationnement afin que vous puissiez vous rendre directement au véhicule et partir immédiatement. Dans les autres agences, vous devrez récupérer les clés au comptoir.

Que faire en si je suis en retard ?
Si vous êtes en retard ou si nous devons changer votre véhicule, nous vous enverrons un message pour vous le faire savoir. Il vous suffira de vous rendre au comptoir Gold et nous ferons le nécessaire pour que vous preniez la route immédiatement.

Que faire si je n’ai plus besoin du véhicule ?
Il vous suffira d’appeler le numéro duquel le sms a été envoyé pour annuler la réservation. Merci de nous informer à l’avance.

Que faire si je ne reçois pas ma Carfirmation™?
Il vous suffira de consulter les tableau d’affichage Hertz Gold ou de vous rendre au comptoir. Vérifiez également que l’adresse email et le numéro de téléphone portable sont à jour dans votre profile.

Tarifs
Hertz ne facture pas ce service, toutefois des frais d’itinérance (roaming) pourront être facturés. L’utilisateur à la responsabilité de vérifier avec son fournisseur, des frais supplémentaires pouvant être facturés. Hertz décline toute responsabilité pour les frais encourus en s’inscrivant à ce service.