Hertz garanti les meilleurs tarifs

Veuillez noter que les meilleurs tarifs Hertz garantis ne sont pas proposés pour les locations internationales effectuées hors d’Europe.

1. Le remboursement de la différence de tarif est proposé pour les réservations effectuées directement sur un des sites Internet de Hertz.
2. Seuls les tarifs Hertz grand public proposés en ligne seront considérés. Les offres, promotions, partenariat, tarifs négociés société, tarifs combinés,  tarifs négociés avec les tours opérateurs et les tarifs qui ne proviennent pas d'un site Internet ne seront pas pris en compte.
3. La réclamation doit être faite par rapport à un véhicule, une durée de location, une agence, des conditions de paiement, de location et de tarif similaires dans un même pays de résidence.
4. Le véhicule proposé au tarif Hertz le plus avantageux doit être réservable en ligne avec confirmation immédiate.
La demande de remboursement doit être faite au maximum 12 heures ouvrées après  la réservation Hertz et le tarif Hertz comparé doit être réservable lors de la demande de remboursement. Veuillez contacter le 01 39 38 38 38 pendant les heures d'ouverture (Lundi-Vendredi de 09h00 à 17h30) pour effectuer votre demande de remboursement.
5. La réclamation doit inclure le numéro de réservation Hertz, l’adresse du site Internet offrant le meilleur tarif Hertz, la date de la location, la catégorie exacte du véhicule choisi, les agences de prise en charge et de restitution du véhicule ainsi que les dates et les horaires.
6. Toutes les informations doivent être indiquées au moment de l’appel téléphonique, le cas échéant, la réclamation ne sera pas prise en compte.
7. Hertz doit être en mesure de vérifier la réclamation. Si le meilleur tarif Hertz ne peut être vérifié en ligne, la réclamation ne sera pas valable.
8. Si une réclamation est acceptée, pour les réservations prépayées, la différence entre les deux tarifs Hertz sera traitée pour remboursement sous huit jours. Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit/ la carte à débit immédiat utilisée pour la réservation. Pour les réservations dont le paiement n’a pas encore été validé, le tarif Hertz sera modifié pour correspondre au meilleur tarif proposé.
9. Toute réclamation invérifiable ou fournie avec des informations incomplètes ne sera pas acceptée.
10. La garantie de meilleur prix Hertz est valable uniquement dans les agences des pays suivants: Allemagne, Arabie Saoudite, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Espagne, France, Hongrie, Irlande, Italie, Libye, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Nigéria, Pays-Bas, Pologne, Qatar, République Tchèque, Russie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suisse et Turquie.
11. Hertz se réserve le droit de modifier ou de de supprimer cette offre à tout moment avec préavis de 24 heures sur son site Internet.