Votre location de voiture à l’aéroport de Hambourgest sur le point de se terminer ? Voici quelques informations utiles pour vous simplifier la vie et pour vous faire gagner du temps en prévoyant la restitution de votre véhicule auprès de nos agents.
Où restituer votre voiture de location à l’aéroport de Hambourg (HAM) ?
Repartez en direction de l’aéroport une fois l’heure de restituer votre voiture de location venue. Une fois sur place, suivez les panneaux indiquant « Car rental » et garez le véhicule dans le parking des loueurs, qui se situe en face du parking P5.
Que faire lors de la restitution de votre voiture de location à l’aéroport de Hambourg (HAM) ?
Avant de restituer votre voiture de location à l’aéroport de Hambourg, veillez à ne rien laisser dans le véhicule. Vérifiez soigneusement le coffre, la plage arrière et les différents compartiments du véhicule. Pensez également à rendre le véhicule avec le même niveau d’essence que lors de sa prise en charge.
Si vous restituez le véhicule lors des horaires d’ouvertures, rapportez-le au parking des loueurs, verrouillez-le et emmenez clés et documents au comptoir situé dans le Terminal 2. Si vous décidez de ramener votre voiture en-dehors des horaires d’ouvertures, vous pourrez déposer les clés dans une boîte dédiée. Pensez à notifier l’agence Hertz, qui saura vous renseigner sur d’autres potentielles démarches à effectuer.
Comment prolonger votre location de voiture à l’aéroport de Hambourg (HAM)
En fonction des disponibilités, vous pourrez prolonger à tout moment la durée de votre location, via l’application Hertz, par téléphone, sur notre site internet, ou encore, grâce à notre outil en ligne.
FAQ
Quelles sont les assurances disponibles pour ma voiture de location ?
Dans votre contrat de location de voiture, une assurance tout-risque standard est incluse. Elle contient une franchise que vous pouvez supprimer en souscrivant à l’assurance Super Cover. Pour couvrir tout dommage due à votre propre négligence (perte de clé, mauvais carburant utilisé…), souscrivez à l’assurance Premium.
Peut-on ajouter un conducteur supplémentaire au contrat de location ?
Vous pouvez ajouter autant de conducteurs supplémentaires que de places dans la voiture de location. Vous pouvez les ajouter lors de la réservation, ou le faire directement au comptoir à votre arrivée. Tous les conducteurs doivent être présents lors de la prise en charge du véhicule, et le permis de conduire ainsi qu’une autre pièce d’identité de chacun seront demandés.
Est-il possible d’avoir un siège auto dans la voiture de location ?
Oui. Vous pouvez bien sûr apporter le vôtre ou en demander un lors de la réservation, ou directement au comptoir. Vous aurez le choix parmi plusieurs modèles :
- Porte-bébé : 0 à 13 kg
- Siège enfant : 9 à 15 kg
- Réhausseurs : 15 à 36 kg
Peut-on choisir un modèle de voiture spécifique lors de la réservation ?
Il est tout à fait possible de choisir le type de véhicule que vous souhaitez lors de votre réservation. Vous pouvez également utiliser l’option modèle garanti, afin de choisir la voiture que vous voulez pour votre séjour à Hambourg. Notez que la disponibilité de chaque modèle dépendra de la date et des horaires de la location.
Doit-on faire le plein de carburant avant de restituer la voiture de location ?
La voiture de location vous est remise avec le plein. Au moment de la restitution, veillez à la retourner avec le même niveau de carburant. Vous pouvez également choisir de prépayer le plein et laissez Hertz s’en charger. Si vous ne choisissez pas cette option et que vous oubliez de refaire le plein, des frais pourront vous être facturés.