Le moment est venu de restituer votre véhicule de location ? Voici toutes les informations dont vous avez besoin.
Où restituer votre voiture de location
Pour retrouver votre agence Hertz à l’aéroport de Paris Charles de Gaulle et restituer votre véhicule, suivez les indications suivantes :
- Quittez le périphérique parisien au niveau de la Porte de la Chapelle (pour la trouver, visez le nord du périphérique)
- Empruntez ensuite l’autoroute A1 vers le nord, en direction de Lille, jusqu’à trouver la direction de l’aéroport et de la sortie numéro 6.
- Après la sortie, suivez la direction de l’aéroport Paris Charles de Gaulle puis du terminal concerné, en veillant à ramener votre véhicule de location au même terminal que celui où on vous l’a confié.
- Vous trouverez dans chaque zone aéroportuaire des panneaux indiquant la direction des retours de voitures de location (voitures de location – car rental).
Que faire lors de la restitution de votre véhicule
Avant de ramener votre véhicule à l’agence, veillez à faire le plein de carburant ou à recharger complètement la batterie d’un véhicule électrique afin de ne pas payer de frais supplémentaires. Assurez-vous également de n’avoir rien oublié dans le véhicule, et notamment le coffre et les vide-poches.
Les comptoirs Hertz de l’aéroport de Paris Charles de Gaulle sont ouverts du premier au dernier vol. Si vous avez toutefois prévu de ramener votre voiture de location en dehors des horaires d’ouverture, verrouillez votre véhicule après avoir pris soin d’y laisser les documents et papiers de la voiture, puis déposez la clé dans la boîte prévue à cet effet. Si l’agence est ouverte, un représentant Hertz vérifiera avec vous l’état du véhicule.
Comment prolonger votre location
Si vous n’êtes pas encore prêt à rentrer chez vous, vous pouvez modifier la durée de votre location grâce à notre outil en ligne ou par téléphone au +33 (0) 8 25 889 755.
FAQs
Combien de personnes sont autorisées à conduire mon véhicule de location ?
Seules les personnes indiquées sur le contrat de location sont assurées pour conduire votre voiture de location. Si vous souhaitez ajouter un autre conducteur pour pouvoir vous relayer, demandez un « conducteur additionnel » qui devra notamment présenter son permis à votre comptoir Hertz.
Est-il possible de louer un siège auto avec mon véhicule de location ?
Pour veiller à la sécurité de toute la famille, il est possible de demander, au moment de votre réservation ou de la prise en charge du véhicule, un siège auto adapté à l’âge des enfants (porte bébé jusqu’à 13 kg, siège enfant de 9 à 18 kg, réhausseur de 15 à 36 kg).
Quelle assurance est incluse dans mon contrat de location de voiture ?
Votre assurance tout risque comprend une franchise dont vous devrez vous acquitter en cas de sinistre. Si vous souhaitez supprimer la franchise, vous pouvez opter pour notre assurance Super Cover afin de n’avoir rien à payer en cas de vol, d’accident ou de dégâts sur le véhicule.
Est-il possible de louer un camping-car à l’agence de l’aéroport de Paris Charles de Gaulle ?
Le comptoir Hertz de Paris CDG ne propose pas de camping-cars, mais il est possible d’en louer un depuis notre agence de Paris Sud-Est. Nos camping-cars sont disponibles avec le permis B et tout équipés pour des vacances originales et confortables.
Puis-je spécifier un modèle de voiture de location dans ma réservation ?
Vous pouvez spécifier que vous souhaitez louer un véhicule électrique, utilitaire, ou utiliser notre réservation modèle garanti pour choisir la voiture dont vous rêvez pour votre séjour à Paris. Si vous voulez vraiment mettre l’accent sur le véhicule pendant votre voyage, choisissez une classique ou une voiture de luxe dans notre gamme Hertz Dream.
