Le moment est venu de restituer votre véhicule de location ? Voici toutes les informations dont vous avez besoin.
Où restituer votre voiture de location
Pour retrouver la gare de Toulouse Matabiau au moment de rendre votre voiture de location, vous pouvez quitter les autoroutes périphériques en deux endroits :
- La sortie 30 de l’autoroute A620 : suivez alors la direction de la gare Matabiau (deuxième sortie au rond-point) et suivez le boulevard de la Marquetta, le long du canal, jusqu’à trouver le boulevard Pierre Semard et la gare, sur votre gauche.
- La sortie 15 de l’autoroute A61 : en sortant, prenez la direction de Jolimont puis filez tout droit jusqu’au canal. Tournez à gauche juste avant le canal, vers la gare.
Que faire lors de la restitution de votre véhicule
Après avoir veillé à faire le plein du réservoir ou de la batterie, garez votre véhicule dans l’une des baies réservées à Hertz. Vérifiez que vous n’avez rien oublié dans la voiture avant de ramener les clés et le contrat de location au comptoir.
Comment prolonger votre location
Si vous devez prolonger votre séjour, n’hésitez pas à modifier la durée de votre location par téléphone ou grâce à notre outil en ligne.
FAQs
À partir de quel âge peut-on louer une voiture à la gare de Toulouse Matabiau ?
L’âge minimum pour pouvoir louer une voiture Hertz est 19 ans. Vous devez aussi avoir le permis de conduire depuis au moins un an. Un supplément jeune conducteur est facturé aux moins de 25 ans, sauf si vous êtes titulaire d’une carte Hertz Horizon.
Comment annuler ou modifier une réservation ?
Vous pouvez annuler gratuitement votre réservation dans les 7 jours qui suivent l’achat en ligne, par téléphone au 01 41 91 95 25, ou sur notre site internet. Vous pouvez aussi modifier votre réservation jusqu’à 48h avant la date de prise en charge du véhicule.
Est-il possible de payer ma location de voiture en chèques vacances ?
Oui, Hertz accepte la majorité des chèques vacances. Pour cela, il faudra toutefois prendre contact avec la centrale de réservation Hertz au 01 41 91 95 25. Le règlement par chèques vacances n’est pas cumulable avec d’autres remises ou promotions.
Pouvez-vous me fournir un siège enfant avec ma voiture de location ?
L’agence de location de voiture de la gare de Toulouse Matabiau peut vous proposer un siège auto adapté à l’âge de l’enfant, sous forme de siège bébé dos à la route (jusqu’à 9 kg), de siège enfant (jusqu’à 18 kg) ou de réhausseur (jusqu’à 36 kg).
Combien de conducteurs sont autorisés à conduire ma voiture de location ?
La personne indiquée sur le contrat de location est assurée pour le véhicule, pour la durée de la location. Pour ajouter un autre conducteur, demandez à ajouter un conducteur supplémentaire au moment de la réservation ou de la prise en charge du véhicule de location à la gare de Toulouse Matabiau.