Participation in the Gold Plus Rewards Program

Terms and Conditions

Conditions requises

Comment participer?

Choisir quelles informations recevoir

A propos des points Gold Plus Rewards cumulés

Informations relatives au compte

Echanger des points contre des locations offertes

Utilisation des points Gold Plus Rewards

A propos du programme de fidélité

Conditions générales d’utilisation du programme


Conditions requises

Pour bénéficier de ces avantages, il vous suffit de vous inscrire gratuitement au programme Gold Plus Rewards.

Vous devez avoir un numéro de membre Hertz pour participer au programme Gold Plus Rewards (‘Programme’). Ceux qui n’ont pas de numéro Hertz peuvent s’inscrire gratuitement sur le site hertz.fr en cliquant sur ‘Gold Plus Rewards’ et ensuite sur ‘Généralités’.

Vous pouvez participer à ce programme uniquement si vous résidez dans l’un des pays suivants.

Europe

Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Suisse, Royaume-Uni

Amérique du Nord et Territoires américains

Etats-Unis, Bermudes, Canada, Mexique, Samoa américaines, Guam, les Marianne du Nord, Porto Rico, Sainte Croix, Saint John et Saint Thomas

Caraïbe

Anguille, Aruba, les Antilles Néerlandaises, Barbade, les Bahamas, Dominique, République Dominicaine, Grenade, Guadeloupe, Haïti, Iles Vierges Britanniques, Iles Caïmans, Jamaïque, Martinique, Montserrat, Saint Martin, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte Lucie, Saint Vincent et les Grenadines, Trinidad et Tobago, Turcs et Caïcos

Amérique Centrale et Amérique du Sud

Argentine, Bolivie, Brésil, Belize, Chili, Colombie, Costa Rica, Equateur, Iles Falkland, Guatemala, Guyane Française, Guyana, Honduras, Nicaragua, Panama, Pérou, Paraguay, Suriname, El Salvador, Uruguay, Venezuela

Asie-Pacifique

Australie, Nouvelle-Zélande, Paulau, Chine, Singapour, Japon et Corée du Sud

Comment participer?

Les participants ou leur agent de voyages doivent indiquer leur numéro de membre et le code ‘’ZE1’’ à chaque réservation ou au moment de la location afin que les points de fidélité soient crédités pour une location donnée. Les points Gold Plus Rewards doivent remplacer tout autre numéro de programme de fidélité. Si vous souhaitez gagner les points de fidélité Gold Plus Rewards automatiquement à chaque location Hertz, vous devez vous connecter à votre compte en ligne et mettre à jour la section ‘‘Information adhérent’’ dans la rubrique ‘‘Mon compte’’.

Choisir quelles informations recevoir

Nous communiquons aux membres Gold Plus Rewards uniquement des remises exclusives et des offres spéciales deux à trois fois par mois. Si dans la section ‘Information Adhérent’ de votre compte, vous avez indiqué que vous ne souhaitez pas recevoir d’offres ou de publicité, vous recevrez uniquement des informations non commerciales relatives au programme.

Si vous souhaitez modifier ces instructions, vous pouvez faire la mise à jour dans votre compte sur hertz.fr

A propos des points Gold Plus Rewards cumulés

Les participants cumuleront un point pour chaque dollar US dépensé (ou l’équivalent) pour toute location remplissant les conditions requises. Les locations permettant de cumuler des points de fidélité incluent les locations des véhicules de tourisme (à l’exception des véhicules utilitaires) dans les agences participantes aux Etats-Unis, Canada, Porto Rico, Saint Thomas, Australie, Nouvelle-Zélande et Brésil, Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne, Suisse, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.

Les locations Hertz 24/7^® permettent de cumuler des points uniquement en France (dans les agences aéroports et gares), Royaume-Uni, Allemagne et Espagne.

Les points cumulés sur les locations effectuées dans les pays participants en dehors des États-Unis seront convertis en dollars US à partir de la devise du pays participant, à la date de retour du véhicule, afin de déterminer les points crédités. Les points seront arrondis au dollar US supérieur lorsque le montant de la transaction de location dépassera 0,50 USD (ainsi, une transaction de location de 99,51 USD permettra de gagner 100 points Gold Plus Rewards).Les entreprises et organisations similaires ne peuvent s’inscrire à ce programme de fidélité. Chaque personne doit participer individuellement et ne doit posséder qu’un seul compte dans le cadre de ce programme. La participation au programme et les points Gold Plus Rewards ne sont pas transférables (excepté le transfert de points pour le conjoint qui est accepté). Les participants ne sont pas autorisés à cumuler, à échanger avec d’autres personnes ni à transférer de quelque manière que ce soit les points gagnés (sauf le transfert de points qui est accepté pour le conjoint).

Restrictions applicables aux gains :

• Il n’est pas possible de cumuler des points auprès des agences franchisées, ni sur les taxes, remboursement de taxes, taxes gouvernementales, frais d’immatriculation, frais d’aéroport et frais de péage.
• Les points ne peuvent être cumulés sur les locations suivantes: locations avec tarif négocié, locations avec véhicule de remplacement proposées par les compagnies d’assurance, les concessionnaires et les garagistes, les locations effectuées par les employés de Hertz, les locations en tarif négocié par les professionnels du tourisme, les tours opérateurs, les organisateurs d’événements, ou les locations bénéficiant déjà d’un programme de fidélité.
• Les points ne sont pas attribués sur les locations gratuites ou toute autre prime octroyée par un programme de fidélité Hertz, y compris le Gold Plus Rewards.
• Il n’y a pas de date d’expiration en vigueur pour les points gagnés sous réserve que les membres gardent leur compte actif pour une période minimum de 18 mois. Par activité, il faut comprendre tout gain ou toute utilisation de points Gold Plus Rewards.

A propos du programme de fidélité

Le programme de fidélité Hertz Gold Plus Rewards permet à ses membres de gagner 1 point par dollar (ou l'équivalent) dépensé dans le cadre des locations remplissant les conditions requises. Valable sur toutes les catégories de véhicules (excepté les utilitaires), dans les agences participantes non franchisées.

Informations relatives au compte

Les informations relatives au compte Gold Plus Rewards d’un participant, telles que le solde des points gagnés et utilisés, sont accessibles à tout moment sur le site www.hertz.fr.

Echanger des points contre des locations offertes

Vous pouvez échanger vos points contre des locations dans le cadre du programme Hertz Gold Plus Rewards. Pour échanger des points, il vous suffit d’aller sur le site www.hertz.fr, d’effectuer votre réservation puis après avoir choisi votre véhicule de cocher ‘’Utiliser mes points Gold Plus Rewards’’ et de suivre les instructions pour réserver un véhicule en ligne.

Utilisation des points Gold Plus Rewards

Il est nécessaire d’effectuer une réservation pour profiter d’une location offerte avec le programme Hertz Gold Plus Rewards. Vous devrez également préciser au moment de la réservation de quelle prime vous souhaitez bénéficier.

Pour échanger vos points Gold Plus Rewards contre des locations offertes en France, Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Australie, Nouvelle-Zélande, Brésil, Etats-Unis, Canada et dans les Territoires américains participants, vous devez utiliser vos points en une seule transaction lorsque vous réservez en ligne. Pour échanger des points et réserver un véhicule en ligne, rendez-vous sur le site www.hertz.fr, effectuez votre réservation, puis après avoir choisi votre véhicule, cochez ‘‘Utiliser mes points Gold Plus Rewards’’ dans la barre de navigation en haut à gauche et suivez les instructions. Les points seront déduits automatiquement de votre compte. Une fois les points échangés et la réservation en ligne effectuée, tous les changements, modifications ou annulations pourront être faits en ligne.  

Les points Gold Plus Rewards ne peuvent être utilisés pour des locations dans les agences Hertz franchisées. Pour connaître la nature de l'agence (franchisée ou Corporate) où la location est effectuée, il suffit de se connecter sur hertz.fr, rubrique "Nos agences" puis de saisir le nom de l'agence ou la ville ou le code postal de l'agence Hertz.

L’échange de points Gold Plus Rewards contre des locations offertes dans les pays européens participants (Allemagne, Belgique et Luxembourg, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume–Uni ) concerne uniquement les réservations prépayées, pour certains véhicules des catégories Berline Compacte, Berline et Monospace 7 places. Chaque jour de location supplémentaire, hors du cadre du programme de fidélité devra être payé à l’avance, conformément aux conditions générales de location. Les véhicules de certaines catégories spécifiques varient en fonction des pays. Les offres proposées sont les suivantes: 1 journée offerte, 1 week-end offert (1 ou 2 jours) et une semaine offerte. En échangeant vos points contre un week-end, l'échange ne saurait dépasser le tarif pratiqué pour un week-end et la location doit inclure la nuit du samedi au dimanche. Les tarifs utilisés pour calculer l’échange des points contre des primes peuvent différer de ceux pratiqués en ligne.

L’échange de points Gold Plus Rewards contre des locations aux Etats-Unis, au Canada,Australie, Nouvelle-Zélande et Brésil
et dans les Territoires américains participants concerne uniquement les locations en tarif non prépayé, et chaque jour de location supplémentaire, hors du cadre du programme de fidélité devra être payé à l’avance, conformément aux conditions générales de location.

Sauf mention contraire, les journées de location offertes dans le cadre de programmes de fidélité sont disponibles pour les locations effectuées en France, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, Brésil, États-Unis, Canada, Porto Rico et dans les iles Vierges américaines. Hertz se réserve le droit de limiter le nombre de véhicules disponibles à la location dans le cadre du programme Gold Plus Rewards. Les locations Gold Plus Rewards sont soumises à la disponibilité des véhicules et sont attribuées en fonction de la date et de l’agence de location. Les véhicules doivent être restitués dans les agences où ils ont été pris en charge.

Les primes ‘AnyDay Rewards’ correspondent à des périodes bien déterminées. C’est la date de début de la location qui détermine si la location est soumise aux conditions d’utilisation des primes AnyDay Rewards (lesquelles diffèrent des conditions d’utilisation des primes standards). Pour obtenir une liste des périodes « AnyDay Rewards », veuillez consulter la liste ci-dessous.

Les points échangés sont valables uniquement pour une location dont la durée de location et le kilométrage sont indiqués dans le contrat. Les taxes gouvernementales, taxes, remboursement de taxes, taxes routières, taxes d’aéroport, l’option achat de carburant, les frais de ravitaillement (carburant), les frais de dépassement de kilométrage, la franchise à payer en cas de perte ou dommages causés au véhicule et les services optionnels sont à la charge du membre.

Les primes attribuées dans le cadre du programme Gold Plus Rewards ne sont pas cumulables. Une seule location dans le cadre de ce programme peut être effectuée par transaction. Ainsi, si vous choisissez d’échanger vos points contre une location d’une journée, d’un week-end ou d’une semaine, vous aurez la possibilité de payer des jours supplémentaires et de prolonger ainsi la durée de la location, mais vous ne pourrez en aucun cas utiliser plusieurs primes pour une même location (si vous souhaitez utiliser vos points pour une location de quatre jours, vous ne pourrez pas utiliser quatre primes d’une journée de location offerte pour arriver à une seule location de 4 jours). En outre, les primes Gold Plus Rewards ne peuvent en aucun cas être cumulées avec d’autres remises, promotions, offres spéciales ou programmes de fidélité (par ex. programme de fidélité d’une compagnie aérienne, d’un hôtel, programme Haute-Fidélité en France, etc...). Les termes et conditions locaux de location et de restriction d’âge s’appliquent.

Les points Gold Plus Rewards sont transférables uniquement au conjoint ou au concubin d’un membre. Pour que le transfert de points soit effectué, le conjoint ou le concubin doit avoir son propre numéro de carte Gold Plus Rewards et sa carte doit avoir été créée au moins 48h00 avant la demande de transfert de points.

Les offres Gold Plus Rewards ne sont pas valables où interdites par la loi. Les points Gold Plus Rewards ne seront pas recrédités en cas de non-présentation, de restitution anticipée du véhicule ou d’annulation de la réservation. Les points Gold Plus Rewards, les points/miles ou crédits Grand Voyageur et les locations Gold Plus Rewards ne sont ni échangeables, ni remboursables et ne peuvent en aucun cas être échangés contre des espèces ou des crédits. Toutes les taxes appliquées dans le cadre du programme sont à la charge du membre. 
 
Conditions générales du programme de fidélité

1. Hertz se réserve le droit de changer, de limiter ou de modifier les règles du programme, les primes, la structure des primes et le nombre de points Gold Plus Rewards à cumuler, à tout moment, avec ou sans préavis. 
2. Le nombre de points Gold Plus Rewards requis pour bénéficier d’une prime donnée peut être augmenté; toute prime peut être annulée et des restrictions portant sur ces primes et leur utilisation peuvent être imposées à tout moment. 
3. Lorsqu’ils accumulent des points Gold Plus Rewards, les membres doivent savoir que les primes escomptées ne sont pas obligatoirement disponibles. Dans certaines circonstances, il se peut que les membres ne puissent pas obtenir tous les avantages proposés.

Hertz se réserve le droit de mettre fin au programme Gold Plus Rewards à tout moment, avec un préavis de six mois. À compter de la date de fin du programme, les membres ne pourront plus cumuler de points Gold Plus Rewards, ni utiliser leurs points Gold Plus Rewards pour obtenir des primes. Hertz peut mettre fin au programme à tout moment, complètement ou en partie, sans aucun préavis et ce dans n’importe quelle juridiction, si la loi en vigueur l'impose. En outre, le programme peut être suspendu ou résilié si des événements indépendants du contrôle de Hertz, comme des pannes de transmission informatiques ou électroniques, empêchent matériellement Hertz de poursuivre le programme.

LES CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME SONT SOUMISES À MODIFICATION SANS PRÉAVIS.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour afficher la liste des périodes de restriction

Périodes AnyDay Rewards pour 2019