Hertz vous écoute et met à votre disposition un espace d'expression afin de connaître votre niveau de satisfaction.
Comment répondre à l'enquête ?
C'est simple et rapide ! L'enquête de satisfaction Hertz est disponible sur internet. Il vous suffit de cliquer sur le lien "Continuer" ci-dessous :
Quelques minutes suffisent...
Cette enquête, valable uniquement pour des locations en France, comporte seulement 4 questions.
Voici la marche à suivre :
Choisissez d'abord la langue que vous souhaitez utiliser : Français, Anglais,...
Saisissez ensuite le numéro de votre contrat de location (9 caractères) : cette information apparaît sur votre contrat de location et sur votre facture
Saisissez le code d'accès : numéro à 7 caractères correspondant à l'agence de location (voir ci-dessous la liste des agences Hertz en France)
Cette enquête ne prendra que 2 minutes de votre temps...
| AGENCES | CODE | | AGENCES | CODE |
| AIX EN PROVENCE GARE TGV | FRAPR90 | | MASSY GARE TGV | FRMAS90 |
| AIX EN PROVENCE VILLE | FRAPR60 | | MASSY VILLE | FRMAS62 |
| ANGERS GARE | FRANE90 | | METZ ADMN LOCATION | FRMZM60 |
| ANGERS VILLE | FRANE61 | | METZ GARE | FRMZM90 |
| ANTIBES RES. DE LA MER | FRANT61 | | MONACO VILLE | FRMON60 |
| ARCACHON VILLE | FRARC60 | | MONTPELLIER AEROPORT | FRMPL50 |
| ARLES VILLE | FRARL61 | | MONTPELLIER LIVRAISON | FRMPL88 |
| AVIGNON AEROPORT | FRAVI50 | | MONTPELLIER TGV GARE | FRMPL90 |
| AVIGNON LIVRAISON | FRAVI88 | | MORLAIX VILLE | FRMXN61 |
| AVIGNON TGV GARE | FRAVI90 | | MOUTIERS VILLE | FRMUT60 |
| BAGNOLET VILLE | FRBGT60 | | MULHOUSE BALE AEROPORT | FRMLH50 |
| BAYEUX SHELL STN | FRBAX62 | | MULHOUSE VILLE | FRMLH60 |
| BAYONNE SHELL STN | FRBAY60 | | MURET SHELL STN | FRTLS64 |
| BEAULIEU SUR MER VILLE | FRBSM60 | | NANCY VILLE | FRENC60 |
| BEAUVAIS AEROPORT | FRBVA50 | | NANCY VILLE | FRENC70 |
| BEAUVAIS LIVRAISON | FRBVA88 | | NANTES AEROPORT | FRNTE50 |
| BERGERAC AEROPORT | FRBGE50 | | NANTES GARE | FRNTE90 |
| BEZIERS AEROPORT | FRBZE50 | | NANTES VILLE | FRNTE63 |
| BEZONS SHELL STATION | FRBEZ60 | | NEVERS VILLE | FRNEV60 |
| BIARRITZ AEROPORT | FRBAR51 | | NICE AEROPORT | FRNCE50 |
| BIARRITZ LIVRAISON | FRBAR88 | | NICE GARE | FRNCE90 |
| BOBIGNY SHELL STATION | FRBOB60 | | NICE VILLE | FRNCE60 |
| BORDEAUX AEROPORT | FRBOD50 | | NIMES GARE | FRFNI90 |
| BORDEAUX GARE | FRBOD90 | | NIMES GARONS AEROPORT | FRFNI50 |
| BORDEAUX LE BOUSCAT | FRBOD70 | | NIMES LIVRAISON | FRFNI88 |
| BORDEAUX LIVRAISON | FRBOD60 | | ORLEANS VILLE | FROLN60 |
| BOURGES VILLE | FRBOU60 | | OSSUN AEROPORT | FRTAR50 |
| BOURGOIN JALLIEU VILLE | FRBUJ62 | | PARIS 18EME RUE CLOYS | FRPAA74 |
| BREST AEROPORT | FRBES50 | | PARIS ALESIA | FRPAR75 |
| BREST VILLE | FRBES60 | | PARIS CARROUSEL LOUVRE | FRPAR66 |
| BRIGNOLES VILLE | FRBRG60 | | PARIS CDG ROISSY AEROPORT | FRCDG50 |
| CAEN AEROPORT | FRCFR50 | | PARIS GARE DE L'EST | FRPAG90 |
| CAEN VILLE | FRCFR60 | | PARIS GARE DE LYON | FRPAR64 |
| CALAIS CAR FERRY | FRCAI62 | | PARIS GARE DU NORD | FRPAG91 |
| CALAIS EUROTUNNEL | FRCAI63 | | PARIS GARIBALDI SHELL ST. | FRPAS66 |
| CANNES AEROPORT | FRCAN50 | | PARIS INVALIDES | FRPAR70 |
| CANNES VILLE | FRCAN60 | | PARIS LECOURBE STN OIL | FRPAS60 |
| CARCASSONNE AEROPORT | FRCCN57 | | PARIS LIVRAISON | FRPAR88 |
| CARCASSONNE VILLE | FRCCN60 | | PARIS MONTPARNASSE | FRPAR61 |
| CAUDEBEC VILLE | FRCAU70 | | PARIS OPERA | FRPAA71 |
| CAVAILLON VILLE | FRCAV60 | | PARIS ORLY AEROPORT | FRORY50 |
| CERGY PONTOISE SHELL STN | FRCYP61 | | PARIS PANTIN SHELL STATION | FRPAN60 |
| CHARTES VILLE | FRCHR62 | | PARIS PAUL DOUMER | FRPAR79 |
| CHATEAUROUX VILLE | FRCTX60 | | PARIS PLACE D'ITALIE | FRPAR74 |
| CHERBOURG VILLE | FRCER61 | | PARIS PORTE DE ST CLOUD | FRPAR69 |
| CLERMONT FERRAND AEROPORT | FRCFE50 | | PARIS PORTE D'ORLEANS | FRPAA73 |
| CLERMONT FERRAND SHELL | FRCFE61 | | PARIS PORTE MAILLOT | FRPAR60 |
| CLERMONT FERRAND VILLE | FRCFE60 | | PARIS REPUBLIQUE | FRPAA70 |
| CLICHY VILLE | FRCLI60 | | PARIS SAINT LAZARE | FRPAR67 |
| COLMAR VILLE | FRCOL63 | | PARIS SOULT STN OIL | FRPAS63 |
| COLOMBES | FRCLB70 | | PARIS ZOLA SHELL | FRPAR78 |
| COMPIEGNE VILLE | FRCPN60 | | PAU AEROPORT | FRPUF50 |
| COSNE SUR LOIRE VILLE | FRCSL61 | | PAU LIVRAISON | FRPUF88 |
| COURBEVOIE LA DEFENSE | FRPAR71 | | PAU STN AVIA | FRPUF70 |
| DEAUVILLE VILLE | FRDOL60 | | PERPIGNAN AEROPORT | FRPPN50 |
| DIEPPE DUQUESNE | FRDIE70 | | PERPIGNAN GARE | FRPPN90 |
| DINAN VILLE | FRDIN60 | | PERPIGNAN POLYGONE | FRPPN60 |
| DINARD AEROPORT | FRDNR50 | | POITIERS AEROPORT | FRPTR57 |
| DISNEYLAND GARE TGV | FRDIS60 | | PONTCHARRA VILLE | FRPOT60 |
| DRAGUIGNAN SHELL STN | FRDRG60 | | QUIMPER AEROPORT | FRUIP50 |
| EVREUX VILLE | FREVR62 | | QUIMPER VILLE | FRUIP60 |
| FOSSES | FRFSE70 | | RAMONVILLE SHELL STN | FRTLS66 |
| FRANCONVILLE STATION OIL | FRFRN70 | | REIMS LIVRAISON | FRRHE88 |
| GARE ST CHARLES GARE TGV | FRMRS90 | | REIMS SHELL STN | FRRHE62 |
| GENEVE AEROPORT | FRGEN50 | | REIMS VILLE | FRRHE63 |
| GRASSE VILLE | FRGRS60 | | RENNES AEROPORT | FRRNS50 |
| GRENOBLE GARE | FRGNB90 | | RENNES GARE | FRRNS90 |
| GRENOBLE LIVRAISON | FRGNB88 | | RODEZ AEROPORT | FRROD57 |
| GRENOBLE VILLE | FRGNB60 | | ROSNY SOUS BOIS, SHELL ST | FRRSB60 |
| GRENOBLEA P | FRGNB50 | | ROUEN AEROPORT | FRURO53 |
| GROSLAY VILLE SHELL STN | FRGRL60 | | ROUEN GARE | FRURO64 |
| GUERET VILLE | FRGUE60 | | ROUEN SHELL STN | FRURO66 |
| GUINGAMP VILLE | FRGIN61 | | ROUEN VILLE | FRURO63 |
| GUNDERSHOFFEN SHELL STN | FRGUN61 | | RUEIL MALMAISON STN OIL | FRRML60 |
| HERBLAY SHELL STN | FRHBY60 | | RUGLES VILLE | FRRUG60 |
| HYERES AEROPORT | FRHYE50 | | SALON DE PROVENCE VILLE | FRSAP60 |
| HYERES SHELL STN | FRHYS61 | | SELESTAT VILLE | FRSEL70 |
| ISSOIRE VILLE | FRISS60 | | ST BRIEUC VILLE | FRSBK60 |
| JUAN LES PINS VILLE | FRJUA60 | | ST CLOUD SHELL STN | FRSTC60 |
| LA CIOTAT SHELL STN | FRLCI70 | | ST GEOIRS | FRGNB63 |
| LA PLAINE DU VAR | FRLPD60 | | ST JACQUES DE LA LANDE | FRRNS60 |
| LA ROCHELLE AEROPORT | FRLRE57 | | ST MALO VILLE | FRSTM60 |
| LANNEMEZAN SHELL STN | FRLAZ60 | | ST MAXIME VILLE | FRSMX60 |
| LANNION AEROPORT | FRLAI50 | | ST OUEN STATION SHELL | FRSTO60 |
| LE BOURGET VILLE | FRLBG60 | | ST RAPHAEL VILLE | FRSTP60 |
| LE HAVRE AEROPORT | FRLEH51 | | ST SAVIN VILLE | FRSSA60 |
| LE HAVRE VILLE | FRLEH62 | | ST TROPEZ VILLE | FRSTT60 |
| LE LAVANDOU VILLE | FRLEL60 | | STRASBOURG AEROPORT | FRSXB50 |
| LES ULIS VILLE | FRLEU60 | | STRASBOURG ENTZHEIM UTILITAIRES | FRSXB61 |
| LILLE AEROPORT | FRLIL50 | | STRASBOURG VILLE | FRSXB60 |
| LILLE EUROPE GARE | FRLIL90 | | TARBES VILLE | FRTAR60 |
| LILLE FLANDRES GARE | FRLIL91 | | THIONVILLE SHELL STN | FRTHI60 |
| LILLE LIVRAISON | FRLIL88 | | TOUL SHELL STN | FRTOL60 |
| LILLE LOMME SHELL | FRLIL71 | | TOULON GARE | FRTLN90 |
| LILLE VILLE BD CARNOT | FRLIL60 | | TOULON VILLE | FRTLN60 |
| LILLE VILLENEUVE D’ASQ SHELL | FRLIL70 | | TOULOUSE AEROPORT | FRTLS50 |
| LIMOGES AEROPORT | FRLGO50 | | TOULOUSE GARE | FRTLS90 |
| LORIENT AEROPORT | FRLRT50 | | TOULOUSE LIVRAISON | FRTLS80 |
| LORIENT VILLE | FRLRT60 | | TOURS AEROPORT | FRTUR57 |
| LORRAINE AEROPORT | FRETZ50 | | TRESSES | FRTSS60 |
| LOURDES | FRLRD60 | | TROYES VILLE | FRTRS60 |
| LYON AEROPORT | FRLYO50 | | VALENCE LIVRAISON | FRVAF80 |
| LYON BRON SHELL | FRLYO66 | | VALENCE TGV GARE | FRVAF90 |
| LYON JEAN JAURES | FRLYO74 | | VALENCE VILLE | FRVAF62 |
| LYON LIVRAISON | FRLYO88 | | VANNES GARE | FRVAN90 |
| LYON PART DIEU GARE | FRLYO67 | | VERNON SHELL STN | FRVON60 |
| LYON PART DIEU GARE | FRLYO91 | | VIENNE VILLE | FRVIE62 |
| LYON PERRACHE GARE | FRLYO90 | | VIERZON VILLE | FRVSO60 |
| LYON SHELL STN | FRLYO65 | | VILLEFRANCHE DE LAURAGAIS | FRVLF70 |
| LYON VAISE | FRLYO63 | | VILLEFRANCHE SAONE VILLE | FRVSS63 |
| MALAKOFF SHELL STATION | FRMLK60 | | VITRE VILLE | FRVIR60 |
| MARSEILLE AEROPORT | FRMRS50 | | VITROLLES | FRMRS62 |
| MARSEILLE GARE | FRMRS60 | | VOREPPE VILLE | FRVOR60 |
| MARSEILLE RABATAU | FRMRS63 | | | |
