Service pour les personnes à mobilité réduite

Chez Hertz, nous voulons nous assurer que votre expérience soit aussi simple que pratique.

Une gamme étendue de services pour les personnes à mobilité réduite est proposée aussi bien pour les clients que les personnes voyageant avec eux.

Les services de base offerts sont détaillés ci-dessous.

Si vous souhaiter avoir plus de renseignements ou avez besoin d’assistance, veuillez vous adresser à un employé de Hertz.

Commandes manuelles sur le volant

Dans certaines agences en Australie, des véhicules (Routière: Ford Falcon ou similaire) sont équipés de commandes manuelles.  Cet équipement est proposé sans frais supplémentaires, toutefois, il doit être réservé 24 heures à l’avance.

Les locations en retour extérieur avec les commandes manuelles sont possibles sans frais supplémentaires pour l’équipement. Cependant, des restrictions et des frais s’appliquent aux locations en retour extérieur. Veuillez vous renseigner lors de la réservation.

Parking réservé aux personnes à mobilité réduite.

Toutes les agences Hertz ont des emplacements réservés aux personnes à mobilité réduite dans la zone de restitution des véhicules. Vous devez informer l’employé Hertz si vous souhaitez avoir accès à ces emplacements lorsque vous retournerez le véhicule de location.

Chauffeur pour les personnes à mobilité réduite ou les malvoyants.

Les conducteurs en possession d’un permis en cours de validité âgés d’au moins 25 ans sont autorisés à conduire le véhicule Hertz loué par une personne à mobilité réduite ou malvoyante. Ces conducteurs sont reconnus en tant que conducteurs additionnels en conformité avec les termes et conditions de location.

Lorsque que vous réservez un véhicule, vous devez indiquer à Hertz que vous êtes une personne à mobilité réduite ou malvoyante  et que vous louerez un véhicule en fournissant le permis de conduire d’un tiers.

Vous devrez être présent lors de la prise en charge du véhicule afin de remplir le contrat pour le conducteur additionnel.

Numéro de réservation gratuit.

Vous pouvez réserver un véhicule Hertz n’importe où dans le monde en appelant le numéro gratuit suivant :

En Australie : 13 30 39.

De l’étranger : 1800 550 067.