Système de péage électronique PlatePass®

Système de péage électronique PlatePass®




TESTEZ LA VITESSE ET LE CONFORT D’UTILISATION DU SYSTÈME PLATEPASS®.


PlatePass® vous permet d’emprunter les voies avec télépéage ou les péages électroniques, sans avoir besoin d’utiliser votre propre transpondeur ou de régler directement auprès des autorités de péage.

Le système PlatePass® est proposé aux États-Unis et à Porto-Rico.


 



Pour consulter la liste complète des routes où ce système est accepté, rendez-vous sur www.platepass.com/locations.


PLATEPASS® FAQ :


Qu’est-ce que PlatePass®?
PlatePass® est un système de paiement électronique vous permettant d’emprunter les voies avec télépéage ou les péages électroniques, sans avoir besoin d’utiliser votre propre transpondeur ou de régler directement auprès des autorités de péage.


Quels sont les avantages du PlatePass®?

•Vitesse et confort d’utilisation
•Ne pas se préoccuper de faire l’appoint au poste de péage
•Pas de file d’attente aux péages
•Possibilité d’emprunter les péages électroniques et les ponts sans votre propre transpondeur ou sans paiement direct auprès des autorités de péage
•Sans inscription ou prépaiement

Comment le PlatePass® fonctionne-t-il ?
Pour les péages avec transpondeur : Dans les zones E-ZPass et I-PASS, votre véhicule de location peut être équipé d’un transpondeur. Le transpondeur communique avec le poste de péage via des signaux de radiofréquence afin d’être identifié pour régler le péage. En cas de dysfonctionnement du transpondeur, ou en son absence, votre véhicule de location sera enregistré malgré tout par le système PlatePass® si vous êtes facturé au péage sans utiliser votre propre transpondeur ou autre moyen de paiement autorisé.
Pour les péages à système de reconnaissance des plaques d’immatriculation (Video) : Une photo de la plaque d’immatriculation du véhicule sera obtenue par les autorités de péage leur permettant de vous facturer le montant approprié.


Comment le PlatePass® est-t-il activé ?
Pour les péages avec transpondeur : Pour utiliser le PlatePass®, il suffit de sortir le transpondeur de son étui gris situé derrière le rétroviseur (si disponible) afin que le badge puisse être lu au péage. Si votre véhicule n’est pas équipé de transpondeur, empruntez la voie à péage pour continuer votre route. Le système du péage scannera automatiquement la plaque d’immatriculation du véhicule. Le service PlatePass® est activé sur les véhicules de location Hertz pour une utilisation sur les routes autorisées. Le PlatePass® sera activé au péage à condition de ne pas utiliser votre transpondeur personnel ou tout autre moyen de paiement approuvé par les autorités de péage compétentes.
Pour les péages à système de reconnaissance des plaques d’immatriculation (Video) : Pour utiliser le PlatePass®, empruntez la voie à péage et continuez simplement votre route. Le système du péage scannera automatiquement la plaque d’immatriculation du véhicule. Le service PlatePass® est activé sur les véhicules de location Hertz pour une utilisation sur les routes autorisées. Le PlatePass® sera activé au péage à condition de ne pas utiliser votre transpondeur personnel ou tout autre moyen de paiement approuvé par les autorités de péage compétentes.


Où le PlatePass® est-il disponible ?
Le PlatePass® est disponible sur toutes les routes où vous trouverez les logos suivants :




Quelles sont mes options si je ne souhaite pas acheter le système PlatePass®?
Si vous ne souhaitez pas utiliser le PlatePass® et que (1) votre véhicule de location est équipé d’un transpondeur, assurez-vous qu’il reste bien rangé dans son étui (fermé) et (2) réglez en espèces au poste de péage, utilisez votre propre transpondeur (si autorisé et compatible) ou payez directement auprès des autorités de péage (si possible). Certains péages ne disposant pas de voie de paiement en espèces proposent d’autres moyens de paiements et à d’autres moments. Veuillez vérifier auprès des autorités de péage compétentes pour connaitre toutes vos options de paiement.


À combien le PlatePass® est-il facturé ?
Les frais de péage occasionnés vous seront facturés au tarif le plus haut en vigueur en plus de frais d’utilisation d’un montant de 4,95 USD (sans plafonnement) pour chaque jour où un passage au péage a été effectué.


Comment les frais occasionnés apparaitront-ils sur ma carte de crédit ?
Les frais PlatePass® débités sur votre carte de crédit s’afficheront sur votre relevé comme suit : Hertz Toll Charge – ATS. Ils apparaitront généralement sur votre relevé de carte bancaire sous 1 à 3 semaines après la clôture du contrat de location. Ces frais ne seront pas affichés sur votre facture de location. Hertz a cédé les droits de facturation à ATS Processing Services LLC / PlatePass® LLC en tant que sous-traitant.


Comment puis-je obtenir une copie de mon reçu après avoir payé les frais ?
Vous pouvez consulter un récapitulatif de vos frais PlatePass® sur platepass.com/receipt en indiquant votre numéro de contrat de location ainsi que votre période de location.


Quels sont les péages autorisés ?
Vous pouvez utiliser le PlatePass® aux péages inclus dans le réseau PlatePass® y compris, entre autres, les autoroutes, ponts et tunnels.


Qu’est-ce qu’un péage électronique ?
Un péage électronique, plus communément appelé « péage sans barrière », est une solution d’acquittement du péage sans arrêt 100% automatisée. Les conducteurs utilisant ces péages électroniques ne peuvent pas régler en espèces. Il se peut que les conducteurs empruntant une voie à péage électronique aperçoivent des panneaux de signalisation indiquant que les véhicules non équipés de transpondeur compatible recevront une facture du péage par courrier de la part des autorités de péage locales. Toutefois, les clients louant avec Hertz ne peuvent pas être facturés directement par les autorités de péage. Dans le cas où un client passerait par un péage électronique avec son véhicule de location sans utiliser de transpondeur compatible ou autre moyen de paiement autorisé, le système PlatePass® sera activé, occasionnant des frais.


Quels sont les péages électroniques sans option de payement en espèces ?
Veuillez consulter la liste actualisée des voies et ponts à péages électroniques sur www.PlatePass.com/locations.


Que faire si j’emprunte un péage non inclus dans le réseau PlatePass®?
Vous devez régler en espèces ou utiliser un transpondeur compatible avec le péage. Si vous n’utilisez aucune de ces solutions de paiement, vous recevrez une amende pour refus d’acquittement du péage. Le système PlatePass® n’est pas disponible pour les péages en Alabama, Alaska, Louisiane, Michigan, Minnesota, Nevada, Oklahoma, Oregon, Caroline du Sud, Utah et sur les routes I-10, I-110, SR 91, I-15 Express Lanes, SR 125 en Californie.


Quelles sont mes options si je loue en Californie ?
Le pont du Golden Gate ainsi que d’autres péages en Californie sont des péages électroniques et ne proposent pas de solution de paiement en espèces ou par carte de crédit au passage du péage. Les clients franchissant le pont du Golden Gate seront enregistrés par le système PlatePass® à moins (1) d’utiliser leur propre transpondeur prépayé, correctement installé et compatible avec le péage ou (2) de régler directement auprès des autorités de péage en ligne, par téléphone ou en personne dans un des nombreux bureaux de paiement disponibles 30 jours avant de franchir le pont ou dans les 48 heures après la traversée. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.bayareafastrak.org.


Quelles sont mes options si je loue en Californie du Sud ?
Les clients empruntant les voies à péage SR 73, 133 241 ou 261 en Californie du Sud seront enregistrés par le système PlatePass® à moins (1) d’utiliser leur propre transpondeur prépayé, correctement installé et compatible avec le péage ou (2) de régler directement auprès des autorités de péage en utilisant un des moyens de paiement autorisés dans les 5 jours précédant ou suivant votre passage au péage. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.thetollroads.com. Les clients empruntant le pont du Golden Gate ou les routes à péage en Californie du Sud listées ci-dessus sans s’acquitter du péage (avec leur propre transpondeur ou directement auprès des autorités de péage en choisissant un des moyens de paiement cités ci-dessus) seront facturés par le système PlatePass® en accord avec les modalités de leur contrat de location. PlatePass® n’est pas disponible sur les routes I-10, I-110, SR 91, I-15 Express Lanes et SR125. Tout franchissement de ces péages sans effectuer de paiement sera considéré comme une infraction aux conditions générales de votre contrat de location.


Avez-vous d’autres questions ?
Pour plus de plus amples informations, veuillez contacter le Service Client PlatePass®:
www.Platepass.com | information@platepass.com | P (+1) 877.411.4300 | F (+1) 602.391.2049