Le moment est venu de restituer votre véhicule de location ? Voici toutes les informations dont vous avez besoin.
Où restituer votre voiture de location
Que vous arriviez de Lyon ou d’ailleurs, il vous suffit généralement de suivre la direction de la gare de Lyon Part-Dieu pour retrouver l’agence de location de voitures Hertz. Depuis les autoroutes A7 ou A6, quittez l’autoroute à la sortie 1.1 Lyon Part-Dieu. Traversez le Rhône par le quatrième pont (le pont des Cordeliers) puis revenez sur vos pas, de l’autre côté du fleuve (panneaux Toutes Directions), puis suivez la direction Part-Dieu. Quand la gare apparaît devant vous, contournez-la par la gauche pour retrouver la rue Villette et accéder au parking Hertz.
Que faire lors de la restitution de votre véhicule
Après avoir veillé à faire le plein de votre véhicule ou rechargé complètement la batterie, garez la voiture de location dans l’une des baies réservées aux clients Hertz. Assurez-vous d’avoir récupéré toutes vos affaires et d’avoir bien verrouillé les portières avant de ramener les clés et les papiers du véhicule au comptoir Hertz. C’est aussi le moment de faire part d’éventuels dommages.
Comment prolonger votre location
Si besoin, il est parfois possible de prolonger votre contrat de location. Vous pouvez modifier la durée de votre réservation par téléphone ou grâce à notre outil en ligne.
FAQs
Quelles sont les modalités d’assurance standard ou complémentaire sur ma location de voiture ?
L’assurance tous risques standard incluse dans votre contrat de location prévoit une franchise. Pour supprimer la franchise, vous pouvez souscrire l’assurance supplémentaire Supercover qui vous couvre en cas d’accident, de vol, de dommages ou de vandalisme. Nous proposons aussi une assurance personnelle complémentaire ainsi qu’une option bris de glace et crevaison. Enfin, notre assurance Assistance Premium couvre même la perte de clés ou les erreurs de carburant. En savoir plus.
Que se passe-t-il si je n’ai pas le temps de faire le plein ?
Si le véhicule est restitué avec un réservoir ou une batterie électrique partiellement remplie, l’agence se chargera de faire le plein et vous facturera le service. Pour bénéficier d’un tarif préférentiel sur ce service, mieux vaut le réserver à l’avance, avec notre option achat de carburant.
Quels véhicules de luxe propose l’agence de location de voiture de Lyon Part-Dieu ?
Les collections Dream et Prestige proposent des véhicules hors catégorie pour ceux pour qui la location d’une voiture est plus qu’un moyen de transport. Passez vos vacances au volant d’une Ferrari, Porsche, Maserati ou Mercedes.
Est-il possible de louer une voiture pour quelques heures ?
Avec l’appli Hertz 24/7, vous pouvez utiliser certains véhicules en libre-service pour quelques heures. L’assurance, le contrat de location, le carburant, tout est géré directement dans l’appli pour gagner du temps.
Combien de conducteurs sont autorisés à conduire ma voiture de location ?
Le contrat traditionnel de location permet à un conducteur de plus de 25 ans de conduire le véhicule. Pour inclure d’autres conducteurs, réservez un conducteur supplémentaire. Les titulaires de la carte Hertz Horizon bénéficient de l’ajout gratuit d’un second conducteur.
